Сквозная аналитика в Битрикс24: видите, какая реклама приносит деньги

Без сквозной аналитики вы знаете, сколько кликов купили. С ней — сколько денег принёс каждый рекламный канал.

Что такое сквозная аналитика и зачем она нужна

Обычная аналитика: «Яндекс.Директ потратил 150 000 ₽, получили 400 кликов».
Сквозная: «из 400 кликов — 23 лида, 7 сделок на 840 000 ₽. CAC = 21 400 ₽».

Оптимизировать по кликам — значит оптимизировать то, что легко измерить, а не то, что приносит деньги.

Сквозная аналитика показывает:

• Стоимость клиента (CAC) по каждому каналу.
• ROAS по каждой кампании.
• Конверсию на каждом этапе воронки в разрезе источников.
• Какие ключевые слова приносят сделки, а не трафик.

Как UTM-метки связывают рекламу с продажами

UTM-метки — параметры в URL, которые идентифицируют источник. Пример:
https://4prodazh.pro/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=bitriks24

Когда посетитель переходит и заполняет форму, Битрикс24 фиксирует источник. Когда лид становится сделкой и оплатой — система знает, из какой кампании пришёл клиент.

Настройка сквозной аналитики в Битрикс24

Шаг 1. Подключите раздел «Сквозная аналитика» в CRM → Аналитика (тарифы CRM+ и выше).

Шаг 2. Установите трекинговый код на все страницы сайта. Код считывает UTM при входе и передаёт источник вместе с данными лида при заполнении формы.

Шаг 3. Проверьте поле «Источник» в карточке лида — должно заполняться автоматически.

Шаг 4. Подключите рекламные кабинеты (Яндекс.Директ, Google Ads). Система импортирует расходы и сопоставляет с доходами из CRM.

Шаг 5. Настройте коллтрекинг — если доля звонков высокая. Убедитесь, что телефония Битрикс24 уже настроена и звонки фиксируются в CRM — инструкция по SIP.. Сервисы: Calltouch, CoMagic, Ringostat.

Отчёты: что смотреть

Типичные проблемы

• UTM не передаются в CRM — трекинговый код установлен не на всех страницах.
• Много «прямых переходов» — рекламные ссылки не размечены UTM.
• Звонки без атрибуции — нужен коллтрекинг.

Что делать с данными

• Отключить кампании с высоким CPL и низким ROAS.
• Перераспределить бюджет на кампании с лучшей конверсией в оплату.
• Передать в рекламную систему аудитории «похожих на лучших клиентов».

Читайте также

• Телефония в Битрикс24: настройка SIP и виртуальной АТС
• Как настроить воронку продаж в Битрикс24
• Роботы и триггеры в Битрикс24: автоматизация
• Стоимость внедрения Битрикс24 в 2026 году

Настройка сквозной аналитики входит в услугу сквозной аналитики Битрикс24. Также доступна настройка Яндекс.Директ.