● ИНТЕГРАЦИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ БИТРИКС24 · ОТ 4 000 ₽/ЧАС

Мессенджеры в Битрикс24 — все каналы общения в одном окне менеджера

Подключаем WhatsApp Business API, Telegram, ВКонтакте, Avito. Вся переписка хранится в карточке клиента, ни одно сообщение не теряется.

✓WhatsApp + Telegram + VK
✓История в карточке
✓Подключение за 1–2 дня
ОТКРЫТЫЕ ЛИНИИ · ВХОДЯЩИЕ 6 каналов
💬
WhatsApp · Елена К.
Здравствуйте, хочу узнать о...
✈️
Telegram · Дмитрий
Подскажите цену на комплект...
14:22
🅰️
Avito · Сергей М.
Ещё продаёте? Звонить можно?
13:55
ПОДКЛЮЧАЕМЫЕ КАНАЛЫ
✓WhatsApp Business API
✓Telegram-бот
✓ВКонтакте
✓Avito
✓Instagram Direct
✓Яндекс.Диалоги
100+
ВНЕДРЕНИЙ
2018
ПАРТНЁР С
Gold
СТАТУС ПАРТНЁРА
1–2
ДНЯ ПОДКЛЮЧЕНИЕ
ДЛЯ КАКИХ КОМПАНИЙ

Там, где клиенты пишут — а не звонят

Если клиент написал в WhatsApp, а менеджер ответил через час в личке — сообщение потеряно. Открытые линии собирают всё в одно окно и никогда не теряют обращение.

🛒
Розница

Клиент спрашивает в WhatsApp — менеджер отвечает из CRM, лид создаётся автоматически.

💆
Услуги

Запись через Telegram или ВКонтакте — всё в одном журнале, ничего не упускается.

🏠
Недвижимость

Обращение с Avito или из VK — сразу сделка с объектом, историей общения и ответственным.

🏥
Медицина

Пациент пишет удобным способом — администратор отвечает из одного окна и видит полную историю.

📦
Доставка и логистика

Статусы, вопросы по заказу, претензии — все каналы в CRM, SLA под контролем.

🎓
Образование

Заявки на курсы, вопросы студентов — все сообщения в карточке, ни одно не теряется при смене менеджера.

ЧТО МЕНЯЕТСЯ

Четыре приложения у менеджера — это хаос

Менеджер переключается между WhatsApp, Telegram и ВКонтакте — и всё равно что-то упускает. Открытые линии собирают все каналы в одно окно CRM.

Что происходит Без открытых линий С нашим подключением
Ответы на сообщения Менеджер переключается между 4 приложениями Все сообщения в одном окне Битрикс24
История переписки Теряется при смене менеджера Сохраняется в карточке клиента навсегда
Распределение сообщений Первый увидел — тот ответил По правилам: ответственный менеджер или очередь
Новые обращения из мессенджеров Нужно вручную создать лид Автоматически создаётся лид с тегом источника
Скорость ответа Зависит от того, кто в сети Уведомление ответственному и SLA по времени ответа
Подключить мессенджеры →
КАК ПРОХОДИТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ

Четыре шага — от аккаунта до рабочего канала в CRM

01
Аудит каналов

Определяем, какие мессенджеры использует ваша аудитория и какие каналы нужно подключить.

02
Подключение

Подключаем WhatsApp Business API, Telegram-бота, ВКонтакте, Avito к открытым линиям.

03
Настройка

Настраиваем правила распределения, автоответы, создание лидов и привязку к карточкам.

04
Обучение

Обучаем команду работать с открытыми линиями: принимать обращения, переводить в сделки.

ЧТО ВХОДИТ В РАБОТЫ

Полное подключение мессенджеров под ключ

✓ WhatsApp Business API — регистрация и подключение
✓ Telegram-бот и канал
✓ ВКонтакте и Avito
✓ Настройка открытых линий
✓ Правила распределения обращений
✓ Автоответы вне рабочего времени
✓ Автоматическое создание лидов
✓ Обучение команды
ПАКЕТЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ

Прозрачная стоимость без сюрпризов

Работы по ставке 4 000 ₽/час или пакетом со скидкой до 20%. Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно.

БАЗОВЫЙ
39 600₽
11 оплаченных часов · скидка 10%
✓ Один мессенджер (WhatsApp или TG)
✓ Открытая линия и лиды
✓ Автоответ и распределение
✓ Видеоуроки Академии
✓ Поддержка: ответ до 8 часов
Оставить заявку
ПОПУЛЯРНЫЙ
СТАНДАРТНЫЙ
78 200₽
23 оплаченных часа · скидка 15%
✓ Всё из «Базового»
✓ До 4 мессенджеров
✓ Роботы и автоматизация
✓ Шаблонные сообщения WA
✓ Поддержка: ответ до 4 часов
Оставить заявку
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
124 800₽
39 оплаченных часов · скидка 20%
✓ Всё из «Стандартного»
✓ Чат-бот с квалификацией лида
✓ Персональный менеджер
✓ 2 контактных лица
✓ Поддержка: ответ до 15 минут
Оставить заявку

* Не является публичной офертой. Точную стоимость рассчитываем после аудита.

КОМПЕТЕНЦИИ

Подтверждённая экспертиза в Битрикс24

Партнёр с 2018 года. Подключили открытые линии десяткам компаний — знаем особенности каждого канала и как избежать проблем с WhatsApp Business API.

WhatsApp Business
Официальный API
Открытые линии
Все каналы в CRM
Чат-боты
Автоматизация диалогов
Битрикс24 Gold
Статус партнёра
ПОЛЕЗНАЯ СТАТЬЯ
Открытые линии Битрикс24: мессенджеры в CRM

Как подключить WhatsApp, Telegram и ВКонтакте к Битрикс24 и не потерять ни одного обращения.

Читать статью →
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Мессенджеры в Битрикс24

Какие мессенджеры можно подключить к Битрикс24?+
Через открытые линии подключаются: WhatsApp Business API, Telegram, ВКонтакте, Avito, Яндекс.Диалоги, LiveChat, а также собственный чат на сайте Битрикс24. Количество каналов не ограничено.
Как работает WhatsApp Business API в Битрикс24?+
WhatsApp Business API — официальный способ работы с WhatsApp для бизнеса через авторизованных провайдеров. После подключения менеджер отправляет и получает сообщения прямо из Битрикс24, история сохраняется в карточке, доступны шаблонные сообщения.
Теряется ли история переписки при переходе к другому менеджеру?+
Нет. Вся история переписки хранится в карточке клиента независимо от того, кто из менеджеров отвечал. При смене ответственного новый менеджер видит полный контекст с первого дня.
Могут ли несколько менеджеров работать с одним WhatsApp?+
Да. Через открытые линии к одному WhatsApp-номеру подключается вся команда. Входящие распределяются по очереди или по ответственному, ответить может любой с нужными правами.
Можно ли настроить автоматические ответы и чат-бота?+
Да. Настраиваем автоответы вне рабочего времени, первичные вопросы для квалификации лида и простые скрипты на базе бизнес-процессов Битрикс24. Для сложных сценариев подключаем внешние бот-платформы.

Подключим WhatsApp, Telegram и VK к Битрикс24 за 1–2 рабочих дня

Бесплатная консультация: разберём каналы общения с вашими клиентами и предложим схему подключения.

Другие услуги #ДЛЯПРОДАЖ

Внедрение Битрикс24 → Настройка воронки продаж → Настройка телефонии →